Правовая информация

Политика обработки заказов

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования и раскрытия персональных данных пользователей сервиса KvazarPay, доступного по адресу kvazarpay.com, а также в формате Telegram Mini App.

Оператором персональных данных является Сервис KvazarPay (далее — «Оператор»). Контактная информация Оператора указана в разделе 11 настоящей Политики.

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Использование Сервиса любым способом, а также предоставление пользователем своих данных при взаимодействии с Сервисом, означает безусловное согласие пользователя с условиями настоящей Политики в полном объёме. Если пользователь не согласен с условиями Политики, использование Сервиса должно быть немедленно прекращено.

Настоящая Политика распространяется исключительно на Сервис KvazarPay. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц в отношении персональных данных, полученных ими иными способами, не связанными с использованием Сервиса.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте kvazarpay.com. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие пользователя с обновлённой Политикой.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

Оператор — Сервис KvazarPay — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.

Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, использующее Сервис.

Сервис — совокупность программных средств и информационных ресурсов KvazarPay, включая сайт kvazarpay.com и Telegram Mini App.

Обработка ПДн — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве пользователя для обеспечения функциональности Сервиса.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

В зависимости от характера взаимодействия пользователя с Сервисом Оператор вправе обрабатывать следующие категории персональных данных:

3.1. Идентификационные данные:

  • уникальный идентификатор учётной записи Telegram (Telegram ID);
  • имя пользователя в Telegram (username);
  • имя и фамилия, указанные в профиле Telegram;
  • иные данные, предоставляемые пользователем добровольно при использовании Сервиса.

3.2. Контактные данные (при наличии и в случае предоставления пользователем):

  • адрес электронной почты;
  • номер телефона.

3.3. Данные об игровых аккаунтах:

  • идентификатор игрока (Player ID, UID и аналогичные);
  • никнейм или иной публичный идентификатор в игре;
  • иные данные, необходимые для исполнения заказа.

3.4. Платёжные и транзакционные данные:

  • информация о совершённых транзакциях (сумма, дата, статус);
  • технические данные, передаваемые платёжным сервисам в целях исполнения оплаты.

Оператор не хранит данные банковских карт пользователей. Обработка платёжных данных осуществляется непосредственно платёжными сервисами в соответствии с их политиками конфиденциальности.

3.5. Технические данные:

  • IP-адрес устройства;
  • тип и версия браузера / клиентского приложения;
  • операционная система устройства;
  • страна и регион нахождения (на основании IP-адреса);
  • данные cookies и аналогичных технологий отслеживания;
  • данные о действиях пользователя в Сервисе (история просмотров, кликов, заказов).

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы и достаточны для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

4. Цели обработки персональных данных

  1. Авторизация и идентификация пользователя в Сервисе.
  2. Исполнение заказа: принятие, обработка, доставка цифровых товаров и услуг.
  3. Клиентская поддержка: ответы на обращения, урегулирование споров.
  4. Аналитика и улучшение Сервиса: статистический анализ использования, выявление ошибок.
  5. Информационные и маркетинговые рассылки: уведомления об акциях, обновлениях, специальных предложениях.
  6. Обеспечение безопасности: выявление мошеннических действий, предотвращение злоупотреблений.
  7. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона — согласие субъекта персональных данных, выраженное путём использования Сервиса;
  • ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона — обработка необходима для исполнения договора (заказа), стороной которого является пользователь;
  • ст. 6 ч. 1 п. 6 Закона — обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.

Факт использования Сервиса в любой форме — включая, но не ограничиваясь: запуск Telegram Mini App, нажатие кнопки «Start» в боте, регистрацию учётной записи, оформление заказа, обращение в службу поддержки — является конклюдентным действием, выражающим свободное, конкретное, информированное и сознательное согласие пользователя на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Пользователь, не согласный с условиями Политики, обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

6. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без таковых).

Оператор обязуется обрабатывать персональные данные законно и добросовестно; собирать данные в объёме, соответствующем заявленным целям; обеспечивать актуальность обрабатываемых данных; принимать необходимые меры по защите данных от несанкционированного доступа.

Локализация данных. В соответствии с требованиями ст. 18.1 Закона, обработка и первичная запись персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные пользователей следующим категориям третьих лиц:

  • Платёжные сервисы — для обработки платежей и возвратов;
  • Провайдеры инфраструктуры — для хостинга и обеспечения работы Сервиса;
  • Аналитические сервисы — для статистики использования Сервиса;
  • Рекламные сети — для показа релевантной рекламы и ремаркетинга;
  • Мессенджеры (Telegram) — для обеспечения работы Telegram Mini App.

Передача данных осуществляется в минимально необходимом объёме и только лицам, принявшим обязательства по соблюдению конфиденциальности. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в иных целях, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или требованиями законодательства РФ.

Оператор не несёт ответственности за порядок обработки персональных данных третьими лицами, поскольку такая обработка осуществляется в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

8. Хранение и защита данных

Оператор хранит персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики, а также в течение срока, установленного применимым законодательством. В частности:

  • данные, обработка которых обусловлена требованиями налогового, бухгалтерского учёта или иного специального законодательства, хранятся в течение соответствующих установленных законом сроков;
  • в отсутствие специальных требований закона — не более 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Сервисом.

По истечении применимых сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

Меры защиты: утверждение внутренних документов по обработке ПДн; допуск к данным только уполномоченных сотрудников; шифрование данных при передаче (TLS/SSL); защита от несанкционированного доступа; резервное копирование.

9. Cookies и технологии отслеживания

Сервис использует файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения функциональности Сервиса, аналитики и персонализации. Используются следующие типы cookies:

  • Необходимые — обеспечивают базовую работу Сервиса, аутентификацию;
  • Аналитические — сбор статистики об использовании Сервиса;
  • Рекламные — показ релевантной рекламы, ремаркетинг.

Пользователь вправе отключить cookies в настройках браузера, однако это может привести к ограничению доступности отдельных функций Сервиса.

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Законом пользователь имеет право:

  • получить информацию о факте обработки, составе и целях обработки своих персональных данных;
  • потребовать уточнения персональных данных, если они неполны, устарели или неточны;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • потребовать прекращения обработки и (или) уничтожения персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор.

Запросы направляются по контактам из раздела 11. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в течение 30 (тридцати) рабочих дней.

Право на мотивированный отказ. Оператор вправе отказать в исполнении запроса пользователя в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе если: обработка персональных данных осуществляется на ином законном основании, нежели согласие; данные подлежат хранению в силу требований законодательства; исполнение запроса нарушает права третьих лиц. Об отказе и его причинах Оператор уведомляет пользователя в установленный срок.

Отзыв согласия. Пользователь вправе отозвать согласие в любое время, направив обращение по контактам из раздела 11. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва. После отзыва согласия ранее накопленные данные могут продолжать обрабатываться в объёме и в сроки, обусловленные иными применимыми правовыми основаниями.

Последствия отзыва согласия. Обработка персональных данных является необходимым условием предоставления Сервиса. Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего использования Сервиса пользователем.

11. Контакты оператора

Наименование: Сервис KvazarPay
Электронная почта: support@kvazarpay.com
Сайт: kvazarpay.com

12. Заключительные положения

Настоящая Политика является официальным документом Оператора и публикуется в открытом доступе на сайте kvazarpay.com.

Недействительность отдельных положений настоящей Политики не влечёт её недействительности в целом.

Во всём, что не предусмотрено настоящей Политикой, стороны руководствуются требованиями законодательства Российской Федерации.